Clínicas e consultórios
IA para clínicas que responde antes do paciente desistir
Um agente de inteligência artificial atende no WhatsApp e no direct, qualifica, agenda e passa o caso pronto para o seu time. Sete dias por semana.
+100
consultórios e clínicas atendidos
5anos
de experiência no setor da saúde
R$ 10mi
investidos em anúncios
O problema
Ninguém responde o seu paciente às 21h (nem às 13h)
A mensagem chega às 21h47 de uma quinta. A recepção saiu às 18h. Na sexta de manhã alguém abre o WhatsApp, encontra 14 conversas paradas e responde as seis primeiras. As outras oito recebem resposta depois do almoço, quando boa parte já marcou avaliação em outro lugar.
Não é descaso, é aritmética. A mesma pessoa que atende o telefone também recebe paciente na porta, confirma a agenda do dia, cobra convênio e organiza prontuário. O WhatsApp é sempre a quinta prioridade dela, e é exatamente ali que o dinheiro do seu anúncio está esperando alguém digitar.
O custo disso não aparece em relatório nenhum. Aparece como "lead ruim" na reunião do mês seguinte. Na maior parte das operações que a gente audita, o lead era bom: ele só ficou seis horas sem resposta.
Como a Pulsar resolve
Como funciona a IA para clínicas da Pulsar
A gente coloca um agente de IA na porta de entrada da clínica: WhatsApp, direct do Instagram e formulário do site. Ele responde em segundos, escrevendo como gente e com o tom que a sua clínica usa. Não é o menu de "digite 1 para agendamento" que todo paciente aprendeu a ignorar.
O agente faz o que uma recepção treinada faria se tivesse tempo sobrando: entende o que a pessoa procura, responde as dúvidas repetidas do procedimento, qualifica o caso, oferece horário disponível e marca a avaliação. O que foge do roteiro ou pede julgamento clínico ele entrega para uma pessoa do time, com o histórico da conversa junto, sem obrigar o paciente a contar tudo de novo.
Nada disso fica solto. Cada conversa entra no CRM com a origem identificada, alimenta a régua de follow-up de quem sumiu no meio do caminho e sai no fechamento do mês pelo número que paga boleto: custo por agendamento. Agente de IA que conversa bonito e não escreve na agenda é brinquedo caro.
Conversa de paciente é dado sensível pela LGPD, então o desenho não é negociável: registro dentro do seu CRM, acesso controlado por pessoa e nada de informação clínica circulando em planilha solta ou grupo de WhatsApp da equipe.
O que você recebe
O que está incluso
- 01Mapeamos as perguntas que a sua recepção já responde dez vezes por dia e viram o roteiro do agente
- 02Configuramos a IA de atendimento no WhatsApp, no direct do Instagram e no formulário do site
- 03Treinamos o agente com os seus procedimentos, condições e critérios de qualificação
- 04Conectamos a IA à agenda e ao CRM, para o contato virar horário marcado sem passar por planilha
- 05Definimos as regras de transferência para humano: quando, para quem e com qual contexto
- 06Ativamos follow-up automático de quem não respondeu e confirmação de consulta na véspera
- 07Ajustamos as respostas todo mês com base nas conversas reais e reportamos por custo por agendamento
Para quem é (e para quem não é)
É pra você se…
Para clínicas odontológicas e de estética que já recebem contato todo dia, por anúncio ou por indicação, e sabem que estão perdendo gente no tempo de resposta. Faz ainda mais diferença em quem vende ticket alto, como implante, lentes, ortodontia e protocolos de estética, onde uma conversa perdida custa milhares de reais.
Não é pra você se…
Não é para quem recebe cinco mensagens por mês, nem para quem quer trocar a equipe inteira por robô. A IA assume o primeiro contato e o trabalho repetitivo; a decisão clínica e a venda complexa continuam com gente. E se a clínica não tem horário livre para receber a avaliação que a IA marcar, o gargalo é outro.
Resultados
O que muda quando o primeiro contato acontece em segundos
São mais de 100 consultórios e clínicas atendidos em 5 anos de setor da saúde, com mais de R$10 milhões investidos em anúncios sob nossa gestão. O gargalo mais comum que a gente encontra não é criativo nem lance de campanha: é o intervalo entre a mensagem chegar e alguém responder.
Foi mexendo nessa passagem, com automação e follow-up estruturado, que a Dra. Nathália chegou a R$106 mil em vendas sem aumentar um real de verba. E é o mesmo conjunto que sustenta os números que a gente mostra sem enfeite: Dental Life (Dra. Julianna) em R$300 mil de faturamento e MS Odonto (Dr. Matheus Silveira) passando de R$500 mil por mês.
A conta para fazer na sua realidade é direta: pegue quantas mensagens entraram no último mês, quantas foram respondidas no mesmo dia e o ticket médio do seu carro-chefe. A diferença entre esses dois primeiros números, multiplicada pela sua taxa de fechamento, é o que está indo embora agora.
R$ 200 mil → R$ 500 mil por mês
“Hoje nós temos um faturamento, uma coisa que parece inimaginável, mais de meio milhão por mês.”
+40% de faturamento
Harmonização orofacial em São Paulo. Com a Pulsar, o faturamento da clínica cresceu 40%.
Metas batidas todos os meses
“A cada mês a gente tá aumentando mais o faturamento e crescendo com a ajuda dessa equipe maravilhosa da Pulsar.”
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Diagnóstico gratuito
Quer ver essa máquina rodando na sua clínica?
O diagnóstico é gratuito: a gente mapeia onde o lead se perde hoje e te mostra o que mudar primeiro.